Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en interacties tussen Zoéf_ en haar klanten, en gelden voor alle aankopen gedaan via www.zoef-label.com.
1.2 Zoéf_ is een modemerk dat wordt beheerd door Nina Gertsen Styling, geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer 78226597.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke transactie en levering van artikelen van Zoéf_ aan klanten die als particuliere consument handelen.
3. Productinformatie, Prijzen en Fouten
3.1 Zoéf_ is niet verplicht een bestelling uit te voeren:
- (a) er sprake is van een fout in de prijsstelling, artikelomschrijving of kenmerken
- (b) het voor de klant duidelijk had moeten zijn dat het om een vergissing ging (bijvoorbeeld een overduidelijke typefout);
- (c) of de klant in redelijkheid niet mocht verwachten dat het artikel onder die voorwaarden zou worden aangeboden.
4. Prijzen.
4.1 Alle prijzen op de website worden standaard weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw. Afhankelijk van jouw locatie kan de valuta automatisch worden aangepast naar de lokale munteenheid.
4.2 Prijzen zijn exclusief verzendkosten, welke worden berekend bij het afrekenen.
5. Levergebied
5.1 Zoéf_ levert momenteel aan klanten binnen de EU, het VK, Noorwegen en Zwitserland.
5.2 Wij verkopen uitsluitend aan consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf). Btw is daarom niet terug vorderbaar.
6. Verzendkosten
6.1 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de vermelde productprijzen.
6.2 Definitieve verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen en kunnen variëren per locatie en moment.
6.3 Zoéf_ is niet verantwoordelijk voor invoerrechten of douanekosten buiten de EU.
7. Beschikbaarheid
7.1 Alle artikelen zijn beperkt beschikbaar. Zoéf_ werkt met kleine, zorgvuldig samengestelde collecties en exclusieve stoffen. Beschikbaarheid is pas gegarandeerd na ontvangst van betaling.
8. Betaling
8.1 Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere:
-Apple Pay
- iDEAL/ WERO
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Bancontact
8.2 Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments of PayPal.
9. Koopovereenkomst
9.1 Het plaatsen van een product in de winkelmand of verlanglijst betekent geen verkoop.
9.2 Een koopovereenkomst komt pas tot stand zodra Zoéf_ de betaling heeft bevestigd.
9.3 Zoéf_ behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren of te annuleren. In dat geval worden reeds gedane betalingen teruggestort.
10. Retourneren en Terugbetaling
10.1 Raadpleeg voor retourvoorwaarden het onderdeel "Retourbeleid" op onze website.
10.2 Je hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, inclusief afgeprijsde artikelen, je aankoop te herroepen, mits het artikel ongedragen en in originele staat wordt geretourneerd.
11. Toepasselijk Recht
11.1 Op alle overeenkomsten en het gebruik van deze website is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12. Privacy en Persoonsgegevens
12.1 Zoéf_ verwerkt jouw persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en klantenservice.
12.3 Jouw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
13. Overmacht
13.1 Zoéf_ is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar macht, waaronder natuurrampen, stakingen, pandemieën, cyberaanvallen, transportproblemen of overheidsmaatregelen.
14. Klantaccounts
14.1 Indien je een account aanmaakt op onze website, ben je zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
14.2 Zoéf_ behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of verwijderen bij misbruik, fraude of langdurige inactiviteit.
15. Klachtenprocedure
15.1 Heb je een klacht over een product of dienst? Neem dan contact op via info@zoef-label.com.
15.2 Wij streven ernaar binnen 7 werkdagen te reageren. Indien een oplossing uitblijft, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of via het EU Online Geschillenplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Externe Links en Derden
16.1 Onze website kan links bevatten naar externe platforms zoals Instagram, Spotify of andere tools van derden.
16.2 Zoéf_ is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze externe partijen jouw gegevens verwerken of welke content zij tonen.
17. E-mailcommunicatie
17.1 Door je aan te melden voor onze nieuwsbrief geef je toestemming voor het ontvangen van promotionele e-mails.
17.2 Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in de e-mails.
17.3 Transactie-e-mails (zoals bestelbevestigingen) blijven onverminderd verzonden worden.
18. Intellectueel Eigendom en Gebruik
18.1 Alle content op deze website waaronder productontwerpen, fotografie, logo's, teksten, video's, styling en opmaak is het exclusieve eigendom van Zoéf_ of haar licentiegevers en beschermd onder het Nederlandse en internationale auteurs- en merkenrecht.
18.2 Het is ten strengste verboden om zonder schriftelijke toestemming van Zoéf_:
- Content of ontwerpen te kopiëren, reproduceren of verspreiden;
- Merkelementen, beelden of logo's van Zoéf_ commercieel te gebruiken;
- Verwarring te wekken door het nabootsen van de visuele identiteit of uitstraling van Zoéf_;
- Inhoud van deze website te gebruiken voor redactionele, promotionele of wederverkoopdoeleinden.
18.3 Ongeoorloofd gebruik kan leiden tot juridische stappen.
19. Juridisch Correspondentieadres
19.1 Voor juridische correspondentie kun je contact opnemen met:
Zoéf_ / Nina Gertsen Styling
KvK: 78226597
Btw: NL003304226B08
E-mail: info@zoef-label.com
Zoéf_ is geregistreerd in Nederland.
20. Copyrightverklaring
© 2025 Zoéf_ – Alle rechten voorbehouden. Ongeoorloofd gebruik van content, beeldmateriaal of ontwerp is strikt verboden.